Warum ist meine Kreditkarte gesperrt?

Es kann zu zwei Arten der Kreditkarten-Sperre kommen:

1. Bonitätssperre

Gibt es Probleme bei der Bezahlung der Kreditkartenabrechung, dann kann es zu einer Sperre kommen. Es erfolgt eine wöchentliche Prüfung und die Sperre wird bei Erfüllen der Bonitätskriterien automatisch wieder aufgehoben.
Eine Kontaktaufnahme von Ihrer Seite ist nicht erforderlich.

2. Sicherheitssperre

Stehen Ihre Umsätze unter Missbrauchsverdacht, so wird eine Sperre eingerichtet. Sie erhalten dazu einen Brief mit den verdächtigen Umsätzen.
Zur Abklärung setzen Sie sich hierbei mit uns unter der im Brief angegebenen Telefonnummer in Verbindung.